RU
Руб

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы, что гарантирует их высочайшее качество.

Если по каким-либо причинам Вы изменили свое решение оформленному заказу, Вы можете оплатить и получить заказанные товары частично, либо отказаться от заказа полностью. При покупке товаров выдается товарный чек. При разрешении спорных ситуаций наличие чеков обязательно.

В случаях, когда гарантийный срок на товар не устанавливается производителем, АО «Аэромар» устанавливает гарантийный срок 1 месяц с даты покупки на все категории товаров, кроме парфюмерно-косметических изделий и продуктов питания. Данная гарантия не является дополнительной к гарантии производителя.

Если вы хотите вернуть товар ненадлежащего качества, Вам необходимо:

  • Скачать и заполнить заявление
  • Сфотографировать чек покупки
  • Сфотографировать товар с дефектом
  • Отправить заполненное заявление, фото чека и товара на почту pss@aeromar.ru

Более подробную информацию по составлению претензии Вы можете получить по телефону +7 (495) 578-01-58.