Гарантии и возврат
Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы, что гарантирует их высочайшее качество.
Если по каким-либо причинам Вы изменили свое решение оформленному заказу, Вы можете оплатить и получить заказанные товары частично, либо отказаться от заказа полностью. При покупке товаров выдается товарный чек. При разрешении спорных ситуаций наличие чеков обязательно.
В случаях, когда гарантийный срок на товар не устанавливается производителем, АО «Аэромар» устанавливает гарантийный срок 1 месяц с даты покупки на все категории товаров, кроме парфюмерно-косметических изделий и продуктов питания. Данная гарантия не является дополнительной к гарантии производителя.
Если вы хотите вернуть товар ненадлежащего качества, Вам необходимо:
- Скачать и заполнить заявление
- Сфотографировать чек покупки
- Сфотографировать товар с дефектом
- Отправить заполненное заявление, фото чека и товара на почту pss@aeromar.ru
Более подробную информацию по составлению претензии Вы можете получить по телефонам
+7(495) 234-94-75 доб. 322 (в будни с 08:00 до 17:00)
+7(915) 102-06-85 (ежедневно с 07:00 до 22:00)